1. Cómo solicitar la eliminación de tu cuenta
- Envía un correo a soporte.trabajoya@gmail.com desde el mismo correo con el que te registraste en TrabajoYa.
- En el asunto escribe: "Eliminar cuenta".
- En el cuerpo del mensaje, incluye el correo con el que creaste tu cuenta en la app (para poder ubicarla).
- Nuestro equipo confirmará la solicitud y procederá a eliminar tu cuenta.
2. Plazo de eliminación
Tu cuenta y los datos asociados se eliminarán en un plazo máximo de 30 días después de recibida y confirmada tu solicitud.
3. Qué datos se eliminan
- Tu perfil: nombre, correo electrónico y foto de perfil.
- Tu historial de ubicación asociado a la cuenta.
- Los trabajos que hayas publicado y tus postulaciones a otros trabajos.
- Tus calificaciones y comentarios.
- Tus conversaciones de chat con otros usuarios.
- Los registros de dispositivos y sesiones asociados a tu cuenta.
4. Qué datos podríamos conservar
Podemos conservar cierta información limitada más allá de los 30 días únicamente cuando sea necesario para cumplir con obligaciones legales, resolver disputas activas, o prevenir fraude y abuso en la plataforma.
Esta información no se usa para ningún otro fin y se elimina en cuanto ya no es necesaria.5. Contacto
Si tienes dudas sobre este proceso, escríbenos.
¿Listo para eliminar tu cuenta?
Escríbenos y procesamos tu solicitud lo antes posible.